Envíos y Retorno de Mercancia

ENVIOS

Por el momento los envíos desde EzplayStore.com sólo se realizarán a la Peninsula Ibérica, en caso de que el envío tenga que ser realizado fuera de ella (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), podéis poneros en contacto con ventas@ezplaystore.com.

Recuerda que hay prodcutos con envío gratuito (están destacados con una imagen).

En cualquier caso antes de confirmar la compra, se os indicará el concepto de los Portes en el albaran y factura.

Si no se especifica lo contrario todos los envíos se realizarán con la empresa de transporte Envialia.

RETORNOS DE MERCANCIA

Dispones de 7 dias para tramitar la devolucion. Es indispensable que el producto esté en su embalaje original y perfectamente precintado.

Para acceder al sistema de Retorno de Mercancia deberas hacerlo a traves del menu de cliente una vez te identifiques.

Los costes de Retorno de Mercancia corren a cargo del Cliente, salvo error en el envio. Los costes del primer envío se descontarán del total de la devolución.

La tramitación de la devolución tiene un coste de un 10% del valor del producto, si el producto ha sido enviado con envío gratuito también se descontará el importe correspondiente de los gastos de transporte.

Si el bulto os llega dañado es imprescindible anotarlo en el albarán de la empresa de transporte.

ATENCION: No nos envies nada de vuelta nada hasta que te lo comuniquemos por correo.